Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.epicuriousworld.com, édité par Épicurious World, EURL au capital de 3 000 €, 27 boulevard Clemenceau, 29480 Le Relecq-Kerhuon, France – RCS Brest 106 477 102 – SIRET 106 477 102 00011 – TVA intracommunautaire FR36 106 477 102 – e-mail : epicuriousworld@gmail.com – téléphone : +33 6 89 63 81 76.

Article 2 – Champ d’application

Les CGV s’appliquent aux ventes conclues à distance avec des clients consommateurs. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la commande, que le client reconnaît avoir lues avant de la valider. Épicurious World peut modifier ses CGV à tout moment ; s’appliquent celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Produits

Épicurious World propose des épices, mélanges d’épices, sels, poivres, sucres, cacao, cafés, thés et matcha, conditionnés en deux formats : petit (50 ml, 25 ml pour le matcha) et grand (100 ml, 50 ml pour le matcha) ; le safran est vendu au gramme. Les caractéristiques essentielles (dénomination, ingrédients, allergènes, poids net, origine, conservation) figurent sur chaque fiche produit et sur l’étiquette. Les photos sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles : en cas d’indisponibilité après commande, le client en est informé et remboursé au plus tard sous 14 jours.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse, 5,5 % pour les produits alimentaires), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation. Les offres promotionnelles (par exemple « 3 achetés = 2 € de réduction » et « 5 achetés = le 6ème offert », par boutique) sont valables dans les conditions et pour la durée indiquées sur le site et s’appliquent automatiquement au panier. Le code de bienvenue est cumulable avec ces offres.

Article 5 – Commande

Pour commander, le client choisit ses produits et leur format, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et le mode de livraison, vérifie le récapitulatif (produits, prix, frais de livraison, total) et peut corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est ensuite envoyé. Épicurious World se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur relatif au paiement ou de commande anormale.

Article 6 – Paiement

Le prix est payable en totalité à la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; Épicurious World n’a jamais accès aux données bancaires du client. La commande n’est traitée qu’après acceptation du paiement.

Article 7 – Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne (à l’exception des territoires situés hors de l’union douanière, comme les îles Canaries, Ceuta et Melilla), à l’adresse indiquée par le client. Tarifs France : Lettre suivie 4,90 € ; Colissimo 7,90 € ; livraison offerte dès 55 € d’achats en France. Tarif Union européenne : Colissimo international suivi, 12,90 € par commande + 1,50 € par article. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après le paiement, puis remises au transporteur (délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés en France, de 3 à 8 jours ouvrés dans l’Union européenne). En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. À défaut, le client peut, après mise en demeure restée sans effet, résoudre le contrat conformément à l’article L216-6 du Code de la consommation. Les risques sont transférés au client lorsqu’il prend physiquement possession des produits. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le client est invité à le signaler dans les meilleurs délais, photos à l’appui, à epicuriousworld@gmail.com.

Article 8 – Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il notifie sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à epicuriousworld@gmail.com ou par courrier, en utilisant s’il le souhaite le formulaire figurant en annexe. Les produits doivent être renvoyés au plus tard 14 jours après cette notification, à l’adresse 27 boulevard Clemenceau, 29480 Le Relecq-Kerhuon ; les frais de retour sont à la charge du client. Épicurious World rembourse toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du tarif de livraison standard le moins cher), dans un délai de 14 jours à compter de la notification, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits ou jusqu’à la preuve de leur expédition.

Conformément à l’article L221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits alimentaires descellés ou ouverts après la livraison, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. Les produits doivent donc être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine intact.

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir au titre de la garantie de conformité ; il peut obtenir le remplacement du produit ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente, et n’a pas à prouver l’existence du défaut de conformité durant ces deux ans. Au titre de la garantie des vices cachés, il peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix. Pour toute réclamation : epicuriousworld@gmail.com.

Article 10 – Informations alimentaires et conservation

La liste des ingrédients, les allergènes, le poids net, l’origine et les conseils de conservation sont indiqués sur la fiche de chaque produit et sur son étiquette. Les personnes allergiques sont invitées à les lire attentivement avant tout achat et à nous contacter en cas de doute. Sauf indication contraire, les produits se conservent dans leur emballage bien fermé, à l’abri de la chaleur, de la lumière et de l’humidité, et sont à consommer de préférence avant la date indiquée sur l’emballage.

Article 11 – Service client

Pour toute question ou réclamation : epicuriousworld@gmail.com – +33 6 89 63 81 76 – 27 boulevard Clemenceau, 29480 Le Relecq-Kerhuon.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité. Le client peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Article 13 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, photos, logo, visuels) est la propriété exclusive d’Épicurious World. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 14 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75 008 PARIS, Tel : 01 89 47 00 14, Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, Mail : litiges@cm2c.net

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou celle du lieu de survenance du fait dommageable.

Annexe – Formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.)

À l’attention d’Épicurious World, 27 boulevard Clemenceau, 29480 Le Relecq-Kerhuon – epicuriousworld@gmail.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :

Numéro de commande :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayer la mention inutile.